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近十年來(lái)，國(guó)內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)咨詢業(yè)發(fā)展如火如荼。在珠三角和長(zhǎng)三角地區(qū)，類似工作室的小型設(shè)計(jì)公司遍地開花。僅深圳就有近300家工業(yè)設(shè)計(jì)公司。他們的業(yè)務(wù)范圍主要是單一的造型設(shè)計(jì)服務(wù)，而一些較大的公司則輔以結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì)和制造后續(xù)配套服務(wù)。一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)價(jià)值的認(rèn)可度不高，導(dǎo)致行業(yè)利潤(rùn)較低。與此同時(shí)，行業(yè)內(nèi)的工業(yè)設(shè)計(jì)公司和自由設(shè)計(jì)師相互惡意競(jìng)標(biāo)。國(guó)內(nèi)某設(shè)計(jì)公司甚至?xí)詢扇г膬r(jià)格接單一個(gè)國(guó)外需要幾十萬(wàn)元的項(xiàng)目。他們更多考慮的不是提高設(shè)計(jì)服務(wù)的質(zhì)量，而是數(shù)量和速度。這種狀況不僅制約了國(guó)內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)咨詢業(yè)的發(fā)展，也造成了很大的負(fù)面影響。同時(shí)，由于國(guó)內(nèi)企業(yè)在設(shè)計(jì)項(xiàng)目上仍不接受國(guó)際通行的按工時(shí)收費(fèi)的方式，設(shè)計(jì)項(xiàng)目的時(shí)間成本高，設(shè)計(jì)費(fèi)的回報(bào)周期長(zhǎng)，給設(shè)計(jì)行業(yè)帶來(lái)了深深的困擾。現(xiàn)在越來(lái)越多的專業(yè)設(shè)計(jì)公司意識(shí)到，狹隘的設(shè)計(jì)本身已經(jīng)沒(méi)有辦法滿足社會(huì)快速發(fā)展的需求，設(shè)計(jì)公司僅僅依靠設(shè)計(jì)委托很難有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。而國(guó)外優(yōu)秀的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)正在尋找新的出路。比如全球知名設(shè)計(jì)公司Landor轉(zhuǎn)型為品牌咨詢公司；青蛙設(shè)計(jì)公司已經(jīng)成為全球頂尖的創(chuàng)意咨詢機(jī)構(gòu)，為客戶提供用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)服務(wù)。面對(duì)復(fù)雜多變的設(shè)計(jì)形勢(shì)，國(guó)內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)業(yè)需要探索更多新的發(fā)展模式。

第一，“設(shè)計(jì)一站式服務(wù)”的商業(yè)模式

傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)咨詢行業(yè)以委托為主，屬于工作室管理模式。設(shè)計(jì)師專注于效果圖的美化和提交給客戶的設(shè)計(jì)方案的數(shù)量，而創(chuàng)意部分往往遵循客戶的想法，以至于很多客戶把設(shè)計(jì)師當(dāng)成幫助他們把想法變成效果圖的“藝術(shù)家”，設(shè)計(jì)師只做“工匠”的工作。設(shè)計(jì)師需要根據(jù)客戶的意見，無(wú)休止地反復(fù)修改方案。等到最后的設(shè)計(jì)已經(jīng)面目全非的時(shí)候，客戶自己才是真正在幕后操作的設(shè)計(jì)師。實(shí)際上，工業(yè)設(shè)計(jì)不僅僅是產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，而是從項(xiàng)目提案、市場(chǎng)調(diào)研、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、用戶體驗(yàn)、營(yíng)銷到品牌建設(shè)的一個(gè)長(zhǎng)期的、多元化的系統(tǒng)工程。咨詢公司不應(yīng)該盲目跟隨客戶的需求，而應(yīng)該從專業(yè)的角度幫助客戶建立正確合理的設(shè)計(jì)方向，根據(jù)產(chǎn)品定位和消費(fèi)者需求，積極設(shè)計(jì)和制造能夠通過(guò)各種測(cè)試和認(rèn)證的產(chǎn)品，讓客戶真正規(guī)避產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，降低產(chǎn)品開發(fā)成本，增加產(chǎn)品銷售利潤(rùn)。隨著設(shè)計(jì)行業(yè)的逐漸成熟，越來(lái)越多的設(shè)計(jì)咨詢公司不滿足于純產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的創(chuàng)新，擺脫單一產(chǎn)品造型的發(fā)展路徑，轉(zhuǎn)而將領(lǐng)域拓展到用戶行為和產(chǎn)品開發(fā)策略的研究，從而定位核心產(chǎn)品與品牌一體化設(shè)計(jì)的服務(wù)模式，為客戶提供早期策略和設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，融入品牌形象設(shè)計(jì)， 產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)、宣傳品設(shè)計(jì)、終端展示設(shè)計(jì)納入其工作范圍，以廣泛的設(shè)計(jì)力量幫助客戶提升品牌和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。 在管理模式上，突破了創(chuàng)意行業(yè)和設(shè)計(jì)行業(yè)的小規(guī)模、單一模式，建立了專業(yè)、透明、具有激情效應(yīng)的大型設(shè)計(jì)聯(lián)合體，成為企業(yè)設(shè)計(jì)公司，從而贏得更多商業(yè)價(jià)值。

二是“主動(dòng)設(shè)計(jì)服務(wù)”的商業(yè)模式

(一)設(shè)計(jì)師的獨(dú)立創(chuàng)造性設(shè)計(jì)

自從設(shè)計(jì)進(jìn)入中國(guó)，大多數(shù)人認(rèn)為它只是工業(yè)制造的附庸，制造商是設(shè)計(jì)公司的衣食父母。大部分工業(yè)設(shè)計(jì)公司都是在找客戶、接單、畫圖、提案、修改、交接、收錢的模式下運(yùn)作。現(xiàn)在，這樣一種被動(dòng)的管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)和消費(fèi)者的設(shè)計(jì)需求，越來(lái)越多的設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)希望擺脫固有模式，嘗試尋找不同的出路。比如北京于碩設(shè)計(jì)公司，看到國(guó)內(nèi)商場(chǎng)超市賣的商品大多沒(méi)有設(shè)計(jì)內(nèi)容，就要求自己的設(shè)計(jì)師對(duì)這類商品提出自己的想法和創(chuàng)意，做出好的設(shè)計(jì)，做出樣品。設(shè)計(jì)公司化被動(dòng)為主動(dòng)，讓企業(yè)選擇，供應(yīng)商或廠家提供相應(yīng)報(bào)酬。設(shè)計(jì)公司主動(dòng)將服務(wù)觸角從工作室延伸到流水線，在制造業(yè)中發(fā)揮了重要作用，讓制造商縮短了產(chǎn)品開發(fā)周期，從而實(shí)現(xiàn)了全新的設(shè)計(jì)模式，擴(kuò)大了設(shè)計(jì)公司的業(yè)務(wù)范圍，收入水平大幅提高。杭州瑞德設(shè)計(jì)有限公司提出未來(lái)產(chǎn)品的個(gè)性化需求會(huì)越來(lái)越明顯的設(shè)計(jì)思路，認(rèn)為小眾產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越多，量產(chǎn)的產(chǎn)品附加值不會(huì)太高，但高的一定是有個(gè)性化需求的小眾產(chǎn)品，會(huì)有越來(lái)越多的人愿意為設(shè)計(jì)買單。所以公司除了承接設(shè)計(jì)委托，還將設(shè)計(jì)師分組，每周自由發(fā)揮一個(gè)主題進(jìn)行設(shè)計(jì)，并開通設(shè)計(jì)師線上銷售平臺(tái)，銷售創(chuàng)意。“設(shè)計(jì)師自主創(chuàng)意設(shè)計(jì)”的模式改變了設(shè)計(jì)公司的傳統(tǒng)管理模式。設(shè)計(jì)公司不是被動(dòng)地期待企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，而是主動(dòng)將設(shè)計(jì)作品變成產(chǎn)品甚至商品，主動(dòng)用專利設(shè)計(jì)吸引客戶，直接介入制造過(guò)程，使設(shè)計(jì)公司的主要收入來(lái)源除了設(shè)計(jì)費(fèi)還包括更豐富的專利費(fèi)，通過(guò)銷售提成贏得更多利潤(rùn)。

(2)設(shè)計(jì)一個(gè)縣

特洛伊工業(yè)設(shè)計(jì)有限公司設(shè)計(jì)總監(jiān)丁偉在談到公司下一步發(fā)展時(shí)，強(qiáng)調(diào)將嘗試從工業(yè)設(shè)計(jì)走向設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)，提出了“設(shè)計(jì)立縣”的全新商業(yè)模式:將長(zhǎng)三角設(shè)計(jì)前沿城市的優(yōu)秀設(shè)計(jì)與縣域內(nèi)的特色制造業(yè)相結(jié)合，將創(chuàng)新力量融入設(shè)計(jì)、制造、銷售的諸多環(huán)節(jié) 充分利用兩者的有效資源，建立創(chuàng)意高速公路，讓設(shè)計(jì)理念不僅針對(duì)產(chǎn)品，更對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生影響。 設(shè)計(jì)對(duì)接從設(shè)計(jì)師參觀學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)毓に囬_始，到舉辦工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)論壇、設(shè)計(jì)講座、設(shè)計(jì)展覽、參觀當(dāng)?shù)貏?chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，讓新設(shè)計(jì)為傳統(tǒng)工藝尋求新的市場(chǎng)空間，為產(chǎn)品提供全新的銷售渠道，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的高效轉(zhuǎn)化，為當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)品牌開辟一條全新的道路。

第三，“自主品牌”的商業(yè)模式

(1)合作自主品牌

設(shè)計(jì)公司通過(guò)創(chuàng)意設(shè)計(jì)的產(chǎn)業(yè)化，使設(shè)計(jì)投入服務(wù)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，包括前期的市場(chǎng)調(diào)研、中間的工業(yè)設(shè)計(jì)、后期的實(shí)施推廣。這是一個(gè)完整的鏈條。通過(guò)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)鏈的整合，促進(jìn)更大價(jià)值的提升，對(duì)行業(yè)有更大的影響力。比如浙江飛宇設(shè)計(jì)公司選擇與一家有兒童視力矯正技術(shù)的合作伙伴合作，投資智能，打造品牌連鎖店，負(fù)責(zé)品牌策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)，對(duì)方負(fù)責(zé)管理和營(yíng)銷。它在一年多的時(shí)間里開了30多家店。

(2)自主品牌

有了積累，如何擴(kuò)大設(shè)計(jì)效果，贏得更多關(guān)注，是很多新銳設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)公司面臨的問(wèn)題。通過(guò)生產(chǎn)自有品牌產(chǎn)品，擴(kuò)大設(shè)計(jì)的影響力，集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售于一體，打通各個(gè)環(huán)節(jié)。以中國(guó)傳統(tǒng)文化為設(shè)計(jì)元素的“上上”品牌，由北京洛可可設(shè)計(jì)公司自主研發(fā)。創(chuàng)始人韋嘉作為設(shè)計(jì)師，發(fā)自內(nèi)心地希望《上上》是這個(gè)社會(huì)設(shè)計(jì)出來(lái)的作品。設(shè)計(jì)師要用自己的觀點(diǎn)闡述自己對(duì)生活的看法，對(duì)藝術(shù)的理解，甚至對(duì)生活的感悟，參與產(chǎn)品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，提升其商業(yè)價(jià)值。上海品牌定位于追求古人優(yōu)雅的人群，致力于設(shè)計(jì)具有中國(guó)傳統(tǒng)特色的產(chǎn)品。上海品牌通過(guò)角逐國(guó)際大獎(jiǎng)賽、舉辦大型設(shè)計(jì)展、參與國(guó)家重大項(xiàng)目開發(fā)、與生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)作等方式，將品牌產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)公司的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。為打破工業(yè)設(shè)計(jì)咨詢行業(yè)的發(fā)展瓶頸，杭州伯樂(lè)規(guī)劃設(shè)計(jì)公司啟動(dòng)了“小而美”的自有品牌建設(shè)，選擇性地與緊密互補(bǔ)的客戶企業(yè)合作，將自身在產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌包裝、終端實(shí)現(xiàn)等方面的優(yōu)勢(shì)與客戶現(xiàn)成的生產(chǎn)條件和銷售渠道相結(jié)合，逐步發(fā)展成為集創(chuàng)意服務(wù)、品質(zhì)制造、品牌銷售為一體的現(xiàn)代化創(chuàng)意企業(yè)。

四。結(jié)論。

中國(guó)的工業(yè)設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)業(yè)只有短短十幾年的歷史，還不成熟。但是，我國(guó)政府和企業(yè)界越來(lái)越重視自主創(chuàng)新和品牌建設(shè)的重要性，已經(jīng)意識(shí)到“中國(guó)制造”必須走向“中國(guó)創(chuàng)造”，國(guó)內(nèi)企業(yè)將更加重視品牌建設(shè)和自主創(chuàng)新。因此，國(guó)內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)界應(yīng)找到問(wèn)題的根源，積極與相關(guān)行業(yè)整合資源，改善商業(yè)秩序，充分利用政府的政策支持和資本運(yùn)作實(shí)現(xiàn)企業(yè)的升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展，借鑒國(guó)內(nèi)外各行各業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)模式，以國(guó)際化為終極目標(biāo)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，在滿足國(guó)內(nèi)外企業(yè)設(shè)計(jì)需求的同時(shí)，開拓新的市場(chǎng)空間。